고객센터 FAQ

FAQ

  • 스룩 회원탈퇴는 어떻게 요청하나요?

    2017.08.21

    안녕하세요. 스룩 관리자 입니다. 

     

     

    스룩은 이메일 정보만으로 간편하게 회원가입을 제공하고 있는데요.

     

    해킹이나 계정 도용등의 피해를 막기위해 부득이하게 회원탈퇴는 이메일로만 받고 있습니다.

     

    가입하셨던 이메일 계정에서 아래 메일주소로 회원탈퇴 의사를 밝혀 주시면 확인하여 회원탈퇴 처리해 드립니다. 

     

    이메일을 보내주실때 사용하시는 계정(스룩 아이디), 회원탈퇴 의사를 내용에 표시해 주세요.

     

    회원 탈퇴 신청 이후에는 복구가 불가능 합니다. 미리 확인하시어 중요한 자료가 없는지 확인하시고, 등록된 컨텐츠를 직접 삭제하신 후 요청바랍니다.

      

    감사합니다.

     

    스룩대표메일 : srook@srook.net

  • 컨텐츠 링크 주소는 그대로 유지하고 내용 수정이 가능 한가요?

    2016.01.08

    네! 가능합니다.

     

    로그인된 상태에서 '마이허브'페이지에서 해당 컨텐츠를 수정 할 수 있는데요.

     

    수정페이지 '기본설정'화면 우측 상단에 위치한 '재 업로드' 기능을 사용해 보세요.

     

    이미 링크를 전달하였거나, 공유가 되어 있더라도 재 업로드를 통해

     

    바뀐 컨텐츠를 보여줄 수 있습니다.

     

    주의 하실점은 링크나 영상 삽입이 되어 있다면 해당 페이지 영역에 그대로 유지하므로

     

    정상적으로 변경이 되었는지 확인 절차는 필요 합니다.

  • 컨텐츠 내용을 수정할 수 없나요?

    2015.06.09

    안녕하세요. 스룩 관리자 입니다.

     

    제목과 같은 문의를 많이 주셔서 현재는 재업로드를 통해 컨텐츠 수정이 가능합니다.

     

    재업로드를 하여 컨텐츠 수정을 하셔도 해당 링크는 고정이 되므로, 공유를 하신 곳에는 수정된 컨텐츠로 바로 확인이 가능합니다.

     

    스룩 서비스는 유저와 함께 만드는 플랫폼 입니다.

     

    좋은 아이디어 있으시면 적극 검토하여 반영토록 하겠습니다.

     

    감사합니다.

  • 스룩은 계속 무료로 이용 가능한가요?

    2015.03.17

    안녕하세요.

     

    2015년 3월 기준의 정책으로 공개형 컨텐츠는 앞으로 계속 무료로 서비스할 계획입니다.

    다만 무료이용자의 비공개 컨텐츠 갯수는 5개로 제한되어 있는데요.

    비공개 컨텐츠는 제작자 혹은 해당 컨텐츠의 링크 공유를 하지 않으면 외부에 노출이 안되는 분류 입니다.

    추후 선보일 ASP서비스에는 비공개 컨텐츠 갯수 증가 및 각 로고 변경, 도메인 변경등의 기능으로 서비스 예정중입니다.

    또한 컨텐츠나 상품을 바로 판매 할수 있는 카달로그 쇼핑몰 서비스도 준비되어 있으니,

    앞으로도 추가 되는 서비스에도 많은 관심 부탁드립니다.

     

    오늘도 스룩을 이용해 주셔서 감사드립니다.

  • 배경화면은 어떻게 선택하나요?

    2014.05.02

    안녕하십니까. 스룩 운영자 입니다.

    파일업로드 후 설정을 완료하신후 '다음단계'를 선택하시면 변환작업이 시작됩니다.

    변환작업이 시작됨과 동시에 팝업페이지를 확인하실 수 있습니다. 보통 변환 완료 작업은 2분이내에 끝이 납니다.

    기다려주시면 팝업이 닫히고 배경화면 설정 페이지가 나타납니다.

     

    스룩메뉴얼 : http://www.srook.net/nemo/

    위의 메뉴얼중 4페이지부터의 설명을 참조하시면 됩니다.

     

    '아니요. 기다리지 않겠습니다.' 메뉴를 선택하신분은 위 메뉴얼에서 15페이지를 참조하여 주십시요.

    감사합니다.

     

     

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